当社は、お客様から取得した個人情報の重要性を認識し、その保護を事業活動の最重要課題として取り組んでおります。お客様に安心・安全・信頼のサービスを提供するため、以下のプライバシーポリシーを定め、これを遵守いたします。
1. 基本方針
当社は、お客様からお預かりした個人情報の重要性を認識し、その保護を事業活動の基本と考えております。以下の基本方針を定め、遵守いたします。
▫️個人情報保護法および関連法令・規範を遵守します。
▫️個人情報は、あらかじめ明示した利用目的の範囲内でのみ取り扱います。
▫️ご本人の同意がある場合や正当な理由がある場合を除き、第三者に開示・提供しません。
▫️個人情報を正確かつ最新に保ち、不正アクセス・漏えい・紛失・改ざん等を防止するための安全管理措置を講じます。
▫️個人情報に関するお問い合わせや開示・訂正・削除のご請求には誠実かつ迅速に対応します。
2. 個人情報の定義
本ポリシーにおける「個人情報」とは、個人情報保護法第2条第1項に定める個人情報を指し、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別することができるもの、および個人識別符号が含まれるものを指します。
3. 収集する個人情報と収集方法
3-1. お客様（発注者）から直接収集する情報
▫️氏名、住所、電話番号、メールアドレス
▫️会社名、部署名、役職
▫️サービス申し込み・問い合わせに関する情報
▫️契約・請求・支払いに関する情報
3-2. Webサイト運営において間接的に取得する情報
▫️お客様のWebサイト訪問者の個人情報（問い合わせフォーム、予約フォーム、採用応募フォーム等を通じて入力された情報）
▫️サーバーログ情報（IPアドレス、アクセス日時、参照元URL、ブラウザ情報等）
▫️Cookie情報
3-3. 技術的に取得する情報
▫️Xserverのサーバー管理情報（ドメイン情報、サーバー設定情報等）
▫️WordPressの管理者権限情報
▫️データベース情報
4. 個人情報の利用目的
4-1. お客様（発注者）の個人情報
▫️ホームページ制作・保守サービスの提供
▫️商談、打ち合わせ、連絡業務
▫️契約の履行および請求・支払い処理
▫️サービスに関する情報提供・案内送付
▫️顧客サポート・技術サポートの提供
▫️お問い合わせ・ご相談への対応
▫️サービス品質向上のための分析・改善
4-2. お客様のWebサイト訪問者の個人情報
▫️Webサイトの適切な機能提供
▫️技術的な保守・メンテナンス作業
▫️セキュリティ対策・不正アクセス防止
▫️システム障害時の復旧作業
▫️お客様からの依頼に基づく管理・運営サポート
4.3 技術情報
▫️サーバー・システムの安定稼働の維持
▫️セキュリティ対策の実施
▫️障害対応・復旧作業
▫️技術サポートの提供
5. 個人情報の管理体制と安全管理措置
5.1 管理体制
▫️システム管理者として、必要最小限の範囲でお客様のWebサイトおよびサーバーにアクセスします。
▫️WordPress管理者権限は、サービス提供に必要な範囲でのみ使用します。
▫️アクセス権限は定期的に見直し、不要なアクセス権は速やかに削除します。
5.2 安全管理措置
▫️適切なアクセス制御およびパスワード管理の実施
▫️システムへの不正アクセス防止対策の実施
▫️定期的なセキュリティアップデートの適用
▫️データの暗号化およびバックアップの実施
▫️従業員への個人情報保護教育の実施
6. 個人情報の第三者提供
以下の場合を除き、個人情報を第三者に提供することはありません。
▫️ご本人の同意がある場合
▫️法令に基づく場合
▫️人の生命、身体、財産の保護のために必要な場合
▫️サービス提供に必要な範囲で委託先に提供する場合
▫️事業承継に伴う提供の場合
6.1 委託先について
以下の業務委託先に個人情報を提供する場合があります：
▫️Xserver（エックスサーバー株式会社）：サーバーホスティングサービス
▫️その他、サービス提供に必要な技術的パートナー
委託先に対しては、適切な個人情報保護契約を締結し、適切な管理・監督を行います。
7. Cookie・アクセスログについて
7.1 Cookie
▫️サービス品質向上のためCookieを使用する場合があります。
▫️Cookie情報単独では個人の特定はできません。
▫️ブラウザ設定によりCookieを無効化することが可能です。
7.2 アクセスログ
▫️サーバー運営・保守のためアクセスログを取得・保管します。
▫️これらの情報は統計的分析およびセキュリティ対策に使用します。
▫️個人の特定を目的とした使用は行いません。
8. データの保存期間
▫️お客様との契約期間中および契約終了後、法的義務を履行するために必要な期間
▫️技術的なログ情報：通常6ヶ月～1年間
▫️請求・会計関連情報：法定保存期間に従って保管
9. お客様の権利
以下の権利を行使することができます：
▫️個人情報の開示・訂正・削除の請求
▫️利用停止の請求
▫️個人情報の取扱いに関する苦情申し立て
ただし、以下の情報については削除・利用停止できない場合があります：
▫️法的保存義務のある情報
▫️セキュリティ・システム安定性維持に必要な情報
▫️他の利用者の権利を保護するために必要な情報
10. 免責事項
10.1 技術的制約について
▫️サービスの性質上、当社はお客様のサーバー・データベースにアクセスする必要があります。
▫️WordPress Kubioで構築されたサイトにおいては、構造上、お客様の顧客情報にアクセス可能な状態となります。
▫️外部サービス（Googleフォーム、予約管理システム等）を利用し、当社にアクセス権限がない場合はこの限りではありません。
10.2 責任の範囲
▫️当社は善良な管理者の注意をもって個人情報を取り扱いますが、インターネットの性質上、100%の安全性を保証するものではありません。
▫️不可抗力による個人情報の漏えい等については、当社の責任を免れるものとします。
10.3 お客様の責任
▫️お客様独自で管理される外部サービスの個人情報保護については、お客様の責任において適切に管理してください。
▫️パスワード等の認証情報の適切な管理をお願いします。
11. 他サイトからの埋め込みコンテンツ
当社が制作するWebサイトには埋め込みコンテンツ（動画、画像、投稿など）が含まれる場合があります。他サイトからの埋め込みコンテンツは、訪問者がそのサイトを訪れた場合とまったく同じように振る舞い、データの収集やCookieの使用を行う可能性があります。
12. 本ポリシーの変更
法令の変更やサービス内容の変更等により、本ポリシーを変更する場合があります。変更後のポリシーは、当社Webサイトに掲載した時点から効力を生じるものとします。重要な変更については、お客様に個別にお知らせいたします。
13. お問い合わせ窓口
個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、開示・訂正・削除等のご請求は、以下までご連絡ください。
メールアドレス：contact@fujiloggle.com または
お問い合わせフォームに、入力・送信してください。
